- Cada sucursal es un sitio con ubicación y radio. Estar dentro cuenta como visita; el supervisor no checa nada.
- Por supervisor: sucursales visitadas de su zona, visitas por día, tiempo en tienda. Por sucursal: frecuencia, última visita y sin visita.
- Auditoría de sucursal con tu propio formulario, llenada en piso, también sin señal.
- Apertura nueva o local en evaluación: Registrar visita aquí, con nota y foto.
- En el panel se llaman supervisores y sucursales.
El problema: la zona que se visita a medias
El supervisor reporta «visité la zona». El gerente regional no sabe qué quiere decir: ¿las 20 sucursales o las 6 de siempre? ¿Media hora en piso o diez minutos en la oficina del encargado? Cuando una sucursal cae en ventas o en auditoría, la pregunta llega tarde: ¿cuándo fue la última vez que alguien de la regional estuvo ahí?
Las sucursales lejanas, las que operan bien y las que tienen un encargado difícil se van quedando sin visita. Nadie lo decide; pasa. Sin datos no se nota hasta que cuesta.
Cómo funciona: cada sitio con su radio, cada visita medida
- Das de alta las sucursales que se visitan, con su ubicación y un radio (500 m por omisión, editable), y los asignas a cada persona.
- La app Android registra la ubicación cada 30 minutos durante el horario laboral que define la empresa. Fuera de ese horario no se toma.
- Estar dentro del radio cuenta como visita, sin que la persona cheque nada. El panel junta las lecturas en visitas por sucursal, con frecuencia, tiempo y última visita.
- Si visita un sitio que no está en la lista, pulsa «Registrar visita aquí»: queda la hora, la ubicación, una nota y, si quiere, una foto.
- Los reportes de visita se llenan en la app con los formularios que diseña la empresa, también sin señal.
Auditoría capturada en piso
Estar en la sucursal es la mitad. La otra mitad es qué se encontró. Cada empresa diseña sus formularios en el panel (checklist de apertura, limpieza, exhibición, caja, inventario de seguridad, temperatura de equipos) y el supervisor los llena en la app, en la sucursal, también sin señal. En la pestaña Reportes del panel quedan por fecha, supervisor y sucursal.
Cruzar la visita con la auditoría responde lo que la ubicación sola no dice: qué sucursales repiten la misma falla, cuáles la corrigieron entre visitas y qué supervisor deja compromisos sin cerrar.
Rutina semanal del gerente regional
- Lunes: en 30 días, cobertura de cada supervisor y las sucursales sin visita; se arma la prioridad de la semana con él.
- Cada día: auditorías capturadas y los pendientes que dejaron.
- Viernes: frecuencia real por sucursal contra la meta por formato (por ejemplo, semanal en tiendas grandes, quincenal en el resto). Ver mapa para reordenar las rutas que cruzan la ciudad dos veces.
- Cada mes: sucursales con mucho tiempo invertido y auditoría que no mejora.
Visitas fuera de lista: aperturas y locales en evaluación
Un local que se evalúa para apertura, la sucursal de la competencia, una visita a un franquiciatario que todavía no está en el sistema: el botón Registrar visita aquí deja hora, ubicación, nota y foto. Cuando abre, se da de alta como sucursal.
Las palabras las pone tu empresa: supervisores y sucursales
En Vigifield el rol de visitas y los sitios que visita se llaman como tú decidas. En Configuración eliges una opción lista (vendedores y clientes, administradores e inmuebles, supervisores y sucursales, técnicos y sitios, promotores y tiendas, inspectores y sitios, visitadores y pacientes) o escribes tus propias palabras. El panel y la app las usan en todas partes. Las funciones y el precio son los mismos.
Cuánto cuesta
$50 MXN por supervisor activo al mes, IVA incluido, aparte de la cuota de $300 MXN al mes por empresa, que incluye hasta 10 trabajadores de jornada. Si tu personal de sucursal también checa con Vigifield (GPS o tag NFC en cada tienda), del 11.º en adelante son $20 por trabajador. Quien registra la empresa no cuenta ni paga. Sin plazo forzoso. Detalles en precios.
Privacidad: ubicación solo en horario laboral
La ubicación se registra solo en el horario que configura la empresa; fuera de él no se toma. La persona acepta el aviso de privacidad en la app, los accesos a ubicaciones quedan en una bitácora, la retención es configurable y Vigifield no usa los datos para publicidad ni los vende. Modelo gratis: aviso de privacidad para la geolocalización de trabajadores.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué sucursales no ha visitado un supervisor?
En Seguimiento, cada sucursal de su zona muestra su última visita y las que no tuvieron visita en el periodo aparecen como «sin visita». Puedes ver 7, 14, 30 o 90 días.
¿El supervisor tiene que checar en cada sucursal?
No. La app registra la ubicación cada 30 minutos en horario laboral; estar dentro del radio de la sucursal cuenta como visita. La auditoría la llena en la app si tu empresa la configuró.
¿Puedo usar mis propios checklists de auditoría?
Sí. Los formularios se diseñan en el panel con campos de texto, número, fecha, opciones y casillas; el supervisor los llena en la sucursal, también sin señal.
¿Sirve para franquicias con sucursales de terceros?
Sí. Cada sucursal es un sitio con su radio, sea propia o de un franquiciatario. Lo que se mide es la visita del supervisor.
¿Qué pasa si no hay señal?
La ubicación y los reportes se guardan en el teléfono y se envían cuando vuelve la conexión, con su hora original.
¿Sirve en iPhone?
La app es para Android. Los administradores entran al panel desde cualquier navegador.